近年、サブスクリプションやSaaSビジネスの台頭に伴い、顧客の契約維持や活用度を高める「カスタマーサクセス」の重要性が叫ばれています。その領域において、世界的なカテゴリーリーダーとして君臨するのがGainsightです。今回は、日本法人であるGainsight…

日々の買い物でおなじみの「ゆめタウン」や「ゆめマート」ですが、そのキャッシュレス基盤を支えている企業をご存知でしょうか。株式会社ゆめカードは、イズミグループの金融中核企業として、地域の決済インフラを牽引しています。最新の第43期決算公告から…

営業活動を科学し、確実な収益創出をもたらす「インテリジェントレベニュープラットフォーム」で世界をリードするXactly。その日本法人であるXactly株式会社の第5期決算が公示されました。グローバルで圧倒的な実績を誇る同社が、現在の日本市場においてどの…

現代社会のあらゆる産業や生活の根底を支える「電気」。その設備工事において、半世紀以上の歴史と大同特殊鋼グループという強固な後ろ盾を持つのが泉電気工業株式会社です。今回は同社の第67期決算公告をベースに、驚異的な財務健全性の秘密と、クリーンエ…

イオングループの巨大な経済圏をデータとポイントで支えるイオンマーケティング株式会社。約1億人の顧客基盤を持つ「WAON POINT」を核に、確かな収益力を示しています。今回は同社が発表した第17期の決算公告を読み解きながら、その強固な事業基盤と今後の戦…

デジタル化が急速に進展し、私たちの生活やビジネスのあらゆる場面がネットワークで結ばれる現代。その利便性の裏側で、ランサムウェアやゼロデイ攻撃、さらにはAIを駆使した新型マルウェアによる脅威が日々深刻化しています。今回は、米国の原子力発電施設…

私たちが医療機関で受ける診察や、薬局で処方されるお薬。これらが毎日滞りなく提供される背景には、医療の最前線と製薬企業、そして検査機関を確実につなぐ高度な物流インフラが存在しています。今回は、医薬品卸大手のメディパルグループと、臨床検査大手…

私たちがビジネスを展開し、日常生活を送る上で今や不可欠となったスマートフォンやインターネット環境。また、災害時に街全体を支える防災無線や、病院で医療を支えるナースコール。これらすべての通信インフラは、高度な専門技術を持つ電気通信工事のプロ…

私たちが毎日当たり前のように利用している電気、道路、そして鉄道といった社会インフラ。これらが一時も止まることなく安全に稼働し続けている背景には、高度な技術を持つプロフェッショナルによる24時間体制の保守点検業務があります。今回は、四国や関西…

私たちが毎日を安心して過ごすための住まいであるマンション。その快適な暮らしと大切な資産価値を陰で支えているのが、マンション管理会社の存在です。今回は、東証プライム上場の日本管財グループに属し、独立系ならではの柔軟で顧客目線に立ったサービス…

横浜の街を歩けば必ず目にする、あの伝統的な「シウマイ[Amazonで確認]」の看板。多くの人々を魅了し続けるその味わいは、単なる地域の味を超えて、今や日本の食文化における確固たる地位を築いています。今回は、ナショナルブランドを目指さず、真に優れた…

私たちが何気なく楽しんでいるテレビドラマやバラエティ番組。その裏側では、最新の設備を備えた撮影スタジオと、長年培われた制作ノウハウが作品をしっかりと支えています。今回は、「東京メディアシティ」の運営で知られ、数多くの名作映像コンテンツを保…

巨大かつ変化の激しい中国市場において、多くの日本企業が参入の壁に直面し、撤退を余儀なくされてきた歴史があります。しかし、その厳しい環境下で15年以上にわたり日系ブランドの中国進出を成功へと導き、独自の存在感を放ち続けているコンサルティングフ…

電子顕微鏡や分析機器の分野で世界トップクラスのシェアを誇り、最先端の科学技術を牽引する日本電子株式会社。その高度な製品群が世界中の研究者や技術者に正しく使われるためには、精緻な製品マニュアルや正確な技術翻訳が不可欠です。今回は、そうした日…

私たちが日々安心して生活を送り、企業が思い切った事業展開に挑戦できる背景には、万が一の事態に備える「保険」という強固なセーフティネットの存在があります。今回は、生命保険や損害保険の総合代理店として、日本全国に価値あるサービスを展開し続ける…

私たちが普段何気なく利用しているインターネット通販や、スーパーに日々並ぶ日用品の数々。それらが滞りなく私たちの手元に届く裏側には、広大な物流倉庫内で稼働する高度なシステムと、それを支えるハンディターミナルなどの情報端末の存在があります。今…

私たちの生活に安心をもたらす保険サービスですが、万が一の事故やトラブルの際、迅速かつ丁寧な対応をしてくれる窓口の存在は非常に重要です。今回は、そうした保険業界の最前線でコンタクトセンターを運営し、専門性の高いBPO（ビジネス・プロセス・アウト…

私たちが毎日利用するオフィスビルや商業施設、あるいは見えない場所で社会を支える長大なトンネル。これらが安全に機能し続ける裏側には、万が一の火災から命と財産を守る「防災設備」の存在が欠かせません。今回は、日本の防災事業を牽引する能美防災グル…

日本の学術と文化を150年以上にわたり支え続けてきた丸善。その出版部門を受け継ぐ「丸善出版株式会社」の最新決算が発表されました。大学の教科書や専門書など、誰もが一度は目にしたことのある信頼の書籍を世に送り出してきた同社ですが、今回の第15期決算…

私たちの日常の移動手段として欠かせない鉄道インフラですが、その安全で正確な運行の裏側には、どのような企業の技術力が隠されているのでしょうか。今回は、国内トップクラスの信号メーカーである日本信号グループにおいて、現場の最前線でエンジニアリン…

観光産業が急速な回復を見せる中、旅行の本質的な価値を「幸福や健康」に見出すウェルネスツーリズムの市場が世界的に拡大しています。北海道の大自然を舞台に、単なる宿泊を超えた最高級の滞在体験を提案する新たなラグジュアリーリゾートの動向に、今多く…

国内最大級のドラッグストアネットワークを誇るツルハグループにおいて、インハウスの金融・保険サービスを統括する専門子会社の存在は、グループ全体の福利厚生と収益多様化を支える隠れた中核を担っています。極めて強固なグループ内リレーションを背景に…

EC市場の拡大に伴い、大手小売グループがネット通販を通じて地方の魅力的なお酒や特産品を全国の消費者にダイレクトに届ける取り組みが活発化しています。しかし、プラットフォーム間の競争激化や物流コストの上昇は、専門特化型のグループ子会社にとって非…

地域経済のインフラを支えるビジネスにおいて、強固な財務基盤と時代に合わせた柔軟な事業の多角化戦略は、持続可能な成長を実現するための重要な両輪と言えます。特に地方都市における拠点運営やコミュニティ支援の現場では、安定したストック収入の確保と…

現代の高度なモノづくりや快適な社会インフラにおいて、振動、騒音、熱、水、埃といった外部の不快・有害な環境要因から精密機器や都市空間を守る「Protect（プロテクト）」技術の重要性は日々高まっています。特に自動車の電動化やスマート住宅、高度化する…

近年の分譲および賃貸マンションストック数の増加に伴い、居住者の安全で快適な暮らしを最前線で支える「マンション管理員」の重要性がかつてないほど高まっています。特に少子高齢化と人手不足が深刻化する不動産管理業界において、専門特化型の人材派遣ソ…

インフラの長寿命化や防災・減災対策が国家的な課題として叫ばれる現代において、土木・建設プロジェクトの安全性を科学的なデータで担保する「室内試験・計測」の役割は極めて重要性を増しています。目に見えない地盤の性質や、経年劣化したコンクリート構…

教育現場におけるデジタル化やGIGAスクール構想の進展に伴い、中学校向けの図書教材ビジネスも大きな転換期を迎えています。伝統的な紙の教材と最先端のデジタルツールの融合が求められる中、出版各社は新たな生存戦略を模索している状況です。今回は、長年…

デジタルシフトが急速に進む現代において、伝統的な「印刷会社」から総合クリエイティブ企業への変革を遂げる企業の動きに大きな注目が集まっています。今回は、原信やナルスを展開するアクシアル リテイリンググループの連結子会社として、印刷の枠を越えた…

小売業界において人手不足やDX推進が急務となる昨今、スーパーマーケットの現場課題を的確なシステムで解決する企業に熱い視線が注がれています。今回は、原信やナルスを展開するアクシアル リテイリンググループのIT戦略を最前線で支え、全国の小売業へ多様…